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Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Support B2C

Festanstellung, Vollzeit · Hamburg

Wen wir suchen:
Du suchst eine neue Herausforderung mit Kundenkontakt? Du bist ein Organisationstalent? Du fühlst Dich am Telefon sicher und scheust Dich nicht vor administrativen Aufgaben? Dir liegt viel daran, anderen Menschen kompetent und lösungsorientiert zu helfen? Dann bewirb Dich bei uns!
Was Dich erwartet:
  •  Bearbeitung von Kunden Prozessen im CRM-System
  • Erstellung, Aufbereitung sowie Versand von Unterlagen und Dokumenten (z.B. Kundenangebote)
  • Schriftliche Korrespondenz mit Interessenten und Kooperationspartnern
  • Beratung von Interessenten zu Dienstleistungen und Produkten
  • Klärung von Rückfragen unserer Kunden und Kooperationspartner
  • Sachbearbeitung in Microsoft Word, Excel und unserer Kundendaten-Software (CRM)
Was Du mitbringst:
  • Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
  • Erste Erfahrung mit unserer Zielgruppe wären wünschenswert, evtl. hast Du eine Ausbildung im Gesundheits- oder Pflegesektor 
  • Deine geduldige und kommunikative Art sowie Deine fokussierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Immer an erster Stelle steht bei Dir die Zufriedenheit unserer Kunden
  • Du hast eine ausgeprägte Auffassungsgabe gepaart mit Offenheit für Neues
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten:
  • Ein spannendes Umfeld und Einblicke in die Digitalisierung der Pflege
  • Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
  • Einen gesellschaftlichen Mehrwert mit modernsten Technologien und agilen Arbeitsweisen
  • Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen der Hamburger Hafencity
  • Eine außergewöhnliche Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
  • Flexible Home Office-Regelung 
  • Zahlreiche Mitarbeiter-Events, einen Fitness- und HVV-Zuschuss sowie digitale Essensmarken
Noch offene Fragen?
Dann melde Dich gerne telefonisch oder per Mail an karriere@pflege.de und lass uns drüber reden! Deine Ansprechpartnerin ist Franziska Rausch. 
Über uns
pflege.de ist Deutschlands führendes Portal für das Wohnen und Leben im Alter. Wir helfen dabei, Hilfs- und Pflegebedürftigen ein möglichst langes und selbstbestimmtes Leben zuhause zu ermöglichen, bei Bedarf Umbaumaßnahmen zu koordinieren oder notwendige Hilfsmittel zu kaufen. Über 15 Mio. Besucher im Jahr schätzen das Angebot von Informationen, die kostenfreie telefonische Beratung sowie die Unterstützung bei der Suche nach konkreten Angeboten und Dienstleistern. Damit entwickelt sich pflege.de zum digitalen Marktführer im Bereich Elder Care.
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