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Werkstudent (m/w/d) Operations & Customer Support

Praktikum / Studentenjob, Teilzeit · Hamburg

Wen wir suchen:
Du suchst eine Nebentätigkeit mit Kundenkontakt? Du bist ein Organisationstalent? Du fühlst Dich am Telefon sicher und scheust Dich nicht vor administrativen Aufgaben? Dir liegt viel daran, anderen Menschen kompetent und lösungsorientiert zu helfen?
Was Dich erwartet:
  • Bearbeitung von Kunden Prozessen im CRM-System
  • Erstellung, Aufbereitung sowie Versand von Unterlagen und Dokumenten (z.B. Kundenangebote)
  • Schriftliche Korrespondenz mit Interessenten und Kooperationspartnern
  • Beratung von Interessenten zu Dienstleistungen und Produkten
  • Klärung von Rückfragen unserer Kunden und Kooperationspartner
  • Sachbearbeitung in Microsoft Word, Excel und unserer Kundendaten-Software (CRM)
Was Du mitbringst:
  • Du bist eingeschriebener Student und bringst ggf. erste Erfahrungen in der Sachbearbeitung und/oder im Kundenservice mit
  • Eine strukturierte, organisierte und selbstständige Arbeitsweise sowie eine offene und kontaktfreudige Art
  • Geduldiger und stets freundlicher Umgang mit Kunden und Partnern
  • Sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Word, Excel und Outlook
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zeitliche Flexibilität - optimalerweise auch in den Nachmittagsstunden

Was wir Dir bieten:
  • Ein spannendes Umfeld mit Einblicken in die Digitalisierung der Pflege
  • Flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege
  • Einen gesellschaftlichen Mehrwert mit modernsten Technologien und agilen Arbeitsweisen
  • Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen der Hamburger Hafencity
  • Eine außergewöhnliche Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
  • Flexible Home Office-Regelung 
  • Zahlreiche Mitarbeiter-Events, eine Fitness- und HVV-Zuschuss sowie digitale Essensmarke

Noch offene Fragen?
Dann melde Dich gerne telefonisch oder per Mail an karriere@pflege.de und lass uns drüber reden! Deine Ansprechpartnerin ist Kerrin Jacobsen.
Über uns
pflege.de ist Deutschlands führendes Portal für das Wohnen und Leben im Alter. Wir helfen dabei, Hilfs- und Pflegebedürftigen ein möglichst langes und selbstbestimmtes Leben zuhause zu ermöglichen, bei Bedarf Umbaumaßnahmen zu koordinieren oder notwendige Hilfsmittel zu kaufen. Über 15 Mio. Besucher im Jahr schätzen das Angebot von Informationen, die kostenfreie telefonische Beratung sowie die Unterstützung bei der Suche nach konkreten Angeboten und Dienstleistern. Damit entwickelt sich pflege.de zum digitalen Marktführer im Bereich Elder Care.
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